Contact Us
Har du spørgsmål til din ordre, levering, returnering eller et produkt? Vores kundeservice hjælper dig gerne. Udfyld formularen nedenfor, så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt.
For at vi kan hjælpe dig hurtigere, bedes du inkludere dit ordrenummer, hvis din henvendelse drejer sig om en eksisterende ordre.
Send os en besked
Kundeservice
Vi besvarer normalt henvendelser inden for 1–3 hverdage. I perioder med høj efterspørgsel kan svartiden være lidt længere.
Ordre og levering
Hvis du kontakter os om levering, bedes du oplyse dit ordrenummer og den e-mailadresse, der blev brugt ved købet.
Returnering
Ønsker du at returnere en vare, skal du kontakte os først for at få den korrekte returadresse og returvejledning.
Åbningstid
Kundeservice behandler henvendelser på hverdage. Henvendelser sendt i weekender eller på helligdage behandles den førstkommende hverdag.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor er min ordre?
Når din ordre er afsendt, modtager du leveringsoplysninger via e-mail. Kontrollér også dit spamfilter, hvis du ikke kan finde beskeden.
Kan jeg ændre min ordre?
Kontakt os hurtigst muligt. Hvis ordren endnu ikke er behandlet eller afsendt, vil vi gøre vores bedste for at hjælpe.
Hvordan starter jeg en returnering?
Send os en besked med dit ordrenummer og årsagen til returneringen. Vi sender dig herefter de nødvendige instruktioner.
Hvornår modtager jeg min refusion?
Når din returnering er modtaget og godkendt, behandles refusionen til den oprindelige betalingsmetode. Bankens behandlingstid kan variere.
```